Değerli Müşterimiz,
Siparişinizin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda ürünümüzün tahmini teslimat süreci ve diğer önemli bilgiler yer almaktadır:
1. Tahmini Teslimat Süresi:
- Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüzün hazırlanma süresi genellikle 2 iş günü içerisindedir.
- Hazırlanan siparişiniz, anlaşmalı kargo firmamıza 2 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Kargo firmamızın teslimat süresi, teslimat adresinizin [İstanbul, Türkiye] lokasyonuna olan uzaklığına ve kargo firmasının güncel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Tahmini toplam teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 2-5 iş günü içerisindedir.
- Özel kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Bu durumlarda size gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
2. Teslimat Bölgeleri:
- Şu anda Türkiye'nin [Belirtilen Bölgeler veya Tüm Türkiye] genelinde teslimatımız bulunmaktadır.
- Bazı uzak veya mobil bölgelerde teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
3. Kargo Ücreti:
- Kargo ücreti, sipariş özetinizde açıkça belirtilmektedir.
4. Sipariş Takibi:
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir.
- Bu takip numarası ile kargo firmamızın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri:
- Siparişinizi oluştururken lütfen teslimat adresinizi ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olunuz. Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarından Bamido sorumlu değildir.
- Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için, teslimat adresinde belirtilen kişiye ulaşılabiliyor olması önemlidir.
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Kargonuzu teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
- Eğer pakette herhangi bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma vb.) varsa, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini isteyiniz ve paketi teslim almayınız.
- Hasar tespit tutanağı ile birlikte derhal bizimle iletişime geçiniz.
7. İletişim:
Teslimat sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyiniz:
- Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: destek@bamido.com.tr
Bamido'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!
Saygılarımızla,
Bamido
