Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Teslimat

• Siparişimi nasıl verebilirim? Web sitemiz üzerinden kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyip, gerekli bilgileri doldurarak ödeme işlemini tamamlamanız yeterlidir.
• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi kartı, banka kartı ve Havale seçeneklerimiz bulunmaktadır.
• Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
• Teslimat süresi ne kadar? Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süremiz 1-5 iş günüdür.
• Kargo ücreti ne kadar? Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ile ilgili detaylı bilgiyi ödeme sayfasında görebilirsiniz.
• Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz? Şu an için sadece Türkiye içine gönderim yapmaktayız. Yurtdışı gönderimlerimizle ilgili çalışmalarımız devam etmektedir.

İade ve Değişim

• İade veya değişim yapmak istiyorum, ne yapmalıyım? Satın aldığınız ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade/değişim talebinizi web sitemizdeki ilgili bölümden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.
• İade ve değişimlerde kargo ücretini kim ödüyor? Hatalı ürün gönderimi veya beden/numara değişimi gibi durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Diğer iade/değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman hesabıma yatar? İadeniz onaylandıktan sonra, ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ürünler Hakkında

• Ürünlerinizin kalitesi nasıl? Bamido olarak, kaliteli kumaşlar ve özenli işçilikle üretilmiş ürünler sunmaya özen gösteriyoruz.
• Beden tablonuz var mı? Evet, web sitemizdeki her ürün sayfasında beden tablomuzu bulabilirsiniz. Doğru bedeni seçmenize yardımcı olacaktır.
• Stokta olmayan bir ürün tekrar satışa sunulur mu? Stokta olmayan bazı ürünlerimiz, üretim durumuna göre tekrar satışa sunulabilir. Dilerseniz ilgili ürün sayfasındaki "Gelince Haber Ver" seçeneğine tıklayarak bilgilendirme alabilirsiniz.
• Ürünlerinizde hangi malzemeler kullanılıyor? Ürünlerimizde kullanılan malzemeler, ürün açıklamalarında detaylı olarak belirtilmiştir.

Diğer Sorular

• Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? Müşteri hizmetlerimize web sitemizdeki iletişim formu, e-posta adresimiz ([email protected]) veya telefon numaramız (0850 800 00 00) aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
• Çalışma saatleriniz nelerdir? Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 ve Cumartesi 10:00 - 13:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
• Bayiniz var mı? Şu an için sadece online satış yapmaktayız. Bayilik çalışmalarımız ilerleyen dönemlerde değerlendirilebilir.