K304090 VİENETTA

Değerli Müşterimiz,

Siparişinizin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda ürünümüzün tahmini teslimat süreci ve diğer önemli bilgiler yer almaktadır:

1. Tahmini Teslimat Süresi:

• Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüzün hazırlanma süresi genellikle 2 iş günü içerisindedir.
• Hazırlanan siparişiniz, anlaşmalı kargo firmamıza 2 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Kargo firmamızın teslimat süresi, teslimat adresinizin [İstanbul, Türkiye] lokasyonuna olan uzaklığına ve kargo firmasının güncel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Tahmini toplam teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 2-5 iş günü içerisindedir.
• Özel kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Bu durumlarda size gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

2. Teslimat Bölgeleri:

• Şu anda Türkiye'nin [Belirtilen Bölgeler veya Tüm Türkiye] genelinde teslimatımız bulunmaktadır.
• Bazı uzak veya mobil bölgelerde teslimat süreleri farklılık gösterebilir.

3. Kargo Ücreti:

• Kargo ücreti, sipariş özetinizde açıkça belirtilmektedir.

4. Sipariş Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir.
• Bu takip numarası ile kargo firmamızın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri:

• Siparişinizi oluştururken lütfen teslimat adresinizi ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olunuz. Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarından Bamido sorumlu değildir.
• Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için, teslimat adresinde belirtilen kişiye ulaşılabiliyor olması önemlidir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Kargonuzu teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
• Eğer pakette herhangi bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma vb.) varsa, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini isteyiniz ve paketi teslim almayınız.
• Hasar tespit tutanağı ile birlikte derhal bizimle iletişime geçiniz.
   

7. İletişim:

Teslimat sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyiniz:

• Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: [email protected]

Bamido'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!

Saygılarımızla,

Bamido